Уважаемый абонент ООО «АЙПИ-СЕРВИС» Настоящим уведомляем Вас о том, что с 10 августа 2022 года услугу доступа к сети «ИНТЕРНЕТ» Вам оказывает ООО «НЕАПОЛЬ ГРУП»

Отправить заявку на подключение

  • Домашний интернет
  • Цифровое телевидение
  • Видеонаблюдение
  • Доп. услуги
Телевидение IPTV
Смотрите телеканалы в высоком качестве на компьютере, телевизоре, планшете или телефоне!
Наслаждайтесь безопасностью
Наблюдайте за домом, дачей, квартирой или офисом 24/7 в режиме онлайн!

Наслаждайтесь качественной связью

Быстрый интернет
Скорость для частных лиц - до 300 мбит/с, для юридических лиц - до 1000 мбит/с.
Отличный сервис
Оперативный выезд специалистов, гарантия и дополнительные услуги
Акции и бонусы
Во многих регионах подключения действуют спец. предложения. Не упустите выгоду

Будьте в курсе наших новостей

Будьте в курсе наших новостей и не пропускайте самые выгодные предложения!

Для  действующих абонентов  с. Калиновка Ленинского района!

Оплатите услуги за 3 месяца и получите дополнительно бесплатный месяц Интернета!

Условия Акции

Условия Акции:

  1. Оплатите одним платежом по своему тарифному плану за 3 (три) месяца.
  2. Предоставьте скан или фото чека об оплате в течении 3 (трех) календарных дней с момента оплаты одним из удобных для Вас способов:

— на e-mail office@komfort21vek.ru;

— через личный кабинет;

— в офис поддержки и обслуживания абонента;

— через он-лайн чат на сайте komfort21vek.ru;

  1. Вам будет предоставлен бесплатно 1 дополнительный месяц Интернета!
  2. Стать участником Акции можно один раз на период проведения акции по одному активному договору.
  3. Акция совместима с другими действующими рекламными акциям: «Отзыв на Яндекс.карте», «Приведи друга», «Собери друзей».
  4. Срок проведения акции с 01.12.2022г. по 31.01.2023г.

Ознакомиться с полными условиями акции можно здесь

Часто задаваемые вопросы

  • Если не работает Интернет

    1. Проверьте подключение кабеля ethernet к компьютеру;

    2. Проверьте, горят ли светодиодные индикаторы состояния на сетевой карте;

    3. Проверьте компьютер на наличие вирусов, либо других зловредных программ. Желательно использовать несколько средств для проверки;

    4. Проверьте настройки firewall-а, если таковой используется;

    5. Если Интернет подключен через роутер (маршрутизатор), проверьте, включен ли он, также проверьте, подключен ли к роутеру (маршрутизатору) кабель ethernet;

    6. Если Интернет подключен через роутер (маршрутизатор), всё включено и правильно подключено, попробуйте перезагрузить роутер (маршрутизатор) согласно прилагающийся инструкции (традиционно: выключить и включить);

    7. Проверьте настройки роутера (маршрутизатора).

  • Если скорость интернета кажется маленькой

    В случае, если Вы сомневаетесь в качестве предоставляемой скорости, ее измерение можно осуществить на общедоступном бесплатном сайте: www.speedtest.net выбираете сервер Miranda Media Feodosia и проводите замер скорости. Замер скорости производится только с устройства подключенным напрямую или через роутер кабелем. По сети WIFI замер скорости не производится данный замер считается некорректным.

    Уважаемые абоненты, прежде чем измерять скорость, просьба убедиться, что у Вас нет активных менеджеров закачки, не производится загрузка файлов и обновлений. В случае несоответствия предоставляемой скорости с указанной в Вашем тарифе, просьба обратиться в тех. Поддержку по номеру телефона +7 (918) 260-60-18.

  • Как я могу оставить заявку на ремонт или настройку оборудования?

    Если вам нужно вызвать мастера для проверки линии или настройки вашего оборудования, вы можете позвонить к нам в техническую поддержку по номеру телефона +7(918) 260-60-18 и в телефоном режиме оформить заявку. График работы операторов с 7-00 до 22-00 без выходных, также вы можете воспользоваться онлайн чатом на сайте https://komfort21vek.ru/ или через группу в контакте https://vk.com/information82

  • Как я могу узнать свой баланс?

    Если вам нужно узнать свой баланс:

    1. Вы можете позвонить по номеру +7(918) 260-60-18 и нажав «0» вам скажут ваш баланс на текущий момент, но если ваш номер телефона привязан к вашей учетной записи , если же номер не привязан в этом случае вам рекомендуется привязать данный номер к вашей учётной записи. Как я могу привязать номер телефона к своей учетной записи? Звоните по номеру телефона +7(918) 260-60-18 и ожидаете свободного оператора, при этом вам нужно чтобы у вас был паспорт абонента на которого оформлен договор и после сверки данных ваш номер телефона будет привязан к вашей учетной записи.

    2. Вы можете зайти в свой личный кабинет. Логин пароль и ссылка на ваш личный кабинет есть в договоре с нашей компанией на бумажном носителе.

    Узнать подробнее

  • Как я могу оплатить услугу интернет?

    1. Вы можете оплатить услугу интернет через наш официальный сайт https://komfort21vek.ru/ нажав на *Оплатить* выбираете свой регион, вписываете свой номер договора и оплачиваете услугу онлайн.

    2. Я хочу оплатить через терминал: Если вам необходимо оплатить через терминал, выбираете Интернет провайдера и из списка компаний выбираете нашу компанию. Если вы абонент АИС -> Азов интернет сервис , Azinet . Если вы абонента Komfort XXI vek -> выбираете Komfort XXI vek и свой регион.

    Узнать подробнее

  • Как я могу оставить заявку на новое подключение?

    Есть 2 способа оставить заявку на новое подключение:

    1.Вы можете позвонить к нам в техническую поддержку для заведения заявки на проверку тех. возможности и консультации по тарифным планам по номеру телефона +7(918) 260-60-18

    2.Вы можете написать нам в онлайн чат https://komfort21vek.ru/ или через группу в контакте https://vk.com/information82 и в онлайн режиме предоставить номер телефона и адрес подключения после чего с вами свяжется оператор по работе с абонентами для заведения заявки.

    Остались вопросы?

    Оставьте свои данные и мы поможем с выбором услуг




    Ваша заявка отправлена!

    Мы свяжемся с вами в ближайшее время

    Перейти на главную